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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Préambule

L’équipe du site de la SARL FENOLT  est particulièrement attentive au respect des obligations légales de tout éditeur de site internet et suit les recommandations de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) que vous pouvez consulter à l’adresse suivante https://www.cnil.fr/.

En cela, le propriétaire du site la SARL FENOLT  s’engage à respecter la vie privée de l’internaute et se conforme strictement aux lois en vigueur sur la protection de la vie privée et des libertés individuelles.

Aucune information personnelle n’est collectée à votre insu.
Aucune information personnelle n’est cédée à des tiers.
Les courriels, les adresses électroniques ou autres informations nominatives dont ce site est destinataire ne font l’objet d’aucune exploitation autre que celle des gestions de commande et ne sont utilisées que pour la durée nécessaire à leur traitement.

Les données utilisées sont stockées dans la base de données du site hébergé chez Société Ligne Web Services (LWS) – RCS Paris B 450 453 881. Les serveurs sont en France.

Soucieuse de la protection de votre vie privée, la société FENOLT SARL, dénommée ci-après www.cristalline-lebeausset.fr, s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 (librement consultable sur le site de la CNIL) et à la loi n° 78-17 « Informatique et libertés » modifiée par le décret n° 2019-536 du 29 mai 2019.

La présente politique de confidentialité s’applique sur le site, www.cristalline-lebeausset.fr (ci-après dénommé Site ou Site Web), quels que soient les domaines, systèmes, plates-formes et appareils (tels que les ordinateurs de bureau ou mobiles) sur lesquels le service en ligne est exécuté.

Le terme « utilisateur » comprend tous les clients et visiteurs du service en ligne. Les termes utilisés, tels que « Utilisateurs » doivent être compris sans distinction de sexe.

La SARL FENOLT se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, tout ou partie de nos règles relatives à la protection de la vie privée.

En conséquence, La SARL FENOLT vous conseille de vous référer régulièrement à la dernière version desdites règles disponible en permanence dans le Site.

Les modifications entrent en vigueur à la date de leur mise en ligne sur le Site et sont opposables à la date de votre première utilisation de celle-ci.

L’utilisation du Site implique la pleine et entière acceptation de toute révision ou modification de nos règles relatives à la protection de la vie privée.

1. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par cristalline-lebeausset.fr
FENOLT SARL
203 traverse des Escouradières
83330 Le Beausset

2. Les traitements relatifs à vos données personnelles

Source des données

En visitant et/ou en utilisant les services proposés sur le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles dans les limites et le cadre définis ci-après.

Ainsi, dans certains cas (création de compte,…), vous pouvez être invité à laisser des données personnelles (adresse électronique, nom, prénom, entreprise, adresse, numéro de téléphone, …) nécessaires à l’exécution des services offerts par le Site.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé.

Date de la collecte

Nous collectons vos données notamment quand :

  • Vous créez votre compte utilisateur ;
  • Vous naviguez sur le Site et consultez nos produits et services ;
  • Vous utilisez un de nos services (inscription, newsletter, achat en ligne…) ;

Liste des données collectées

Données que vous saisissez lors de l’utilisation de nos services

  • CRÉATION DE VOTRE COMPTE CLIENT SUR NOTRE BOUTIQUE :
    Catégorie des données traitées : Nom, prénom, identifiant unique généré automatiquement, mot de passe, adresse électronique; Adresse de facturation et adresse de livraison : Pays, Numéro et nom de rue, Code postal, Ville ; Numéro de téléphone.
    Caractère obligatoire du recueil des données : les nom, prénom, pays, numéro et nom de rue, code postal, ville, numéro de téléphone, adresse électronique, sont obligatoires afin de permettre le parfait déroulement de votre commande et de votre livraison.
  • INSCRIPTION À NOTRE NEWSLETTER :
    Liste des données personnelles traitées : adresse de messagerie.
    Caractère obligatoire du recueil des données : l’adresse de messagerie est obligatoire pour permettre l’envoi de la newsletter.

Nous ne collectons aucune donnée sensible, à savoir aucune donnée relative à vos origines raciales ou ethniques, à vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses ou votre appartenance syndicale, ou à votre santé ou votre vie sexuelle.

Finalités

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Vous permettre d’utiliser nos services et de découvrir nos produits ;
  • Permettre l’envoi de notre newsletter ; établir des statistiques liées au service ;
  • Nous permettre d’établir des statistiques et comptages de fréquentation et d’utilisation des diverses rubriques et contenus de le Site et de nos services notamment afin d’adapter lesdites rubriques et lesdits contenus en fonction de votre navigation ;
  • Nous permettre d’entrer en contact avec vous afin de traiter votre demande.

Destinataires des données collectées

  • Le responsable de la SARL FENOLT/CRISTALLINE
  • Le responsable technique du Site : Nathalie Brunelli, Mirobolus.

Le Site propose certaines fonctionnalités (boutons de partages sur les réseaux sociaux) dont le fonctionnement nécessite un transfert de données à caractère personnel aux États-Unis. Vous trouverez les moyens d’exercer vos droits auprès de ces compagnies en consultant le paragraphe 4.INTÉGRATION DE SERVICES ET CONTENUS DE TIERS.

Durée de conservation des données collectées

  • Voici les durées de conservation des données liées aux achats en ligne sur le Site :
    • Conservation des comptes inactifs : 36 mois
    • Conservation des commandes en attente : 6 mois
    • Conservation des commandes échouées : 13 mois
    • Conservation des commandes annulées : 36 mois
    • Conservation des commandes terminées : 36 mois
  • Vos données de navigation sont conservées pendant une durée de 13 mois.
  • Les données statistiques vous concernant sont conservées pendant une durée maximale de 14 mois par Google Analytics.
  • L’adresse de messagerie liée à l’abonnement à notre newsletter est conservée tant que l’utilisateur du service ne se désinscrit pas (via le lien de désinscription intégré aux newsletters).

Sécurité des données

Les données utilisées par le site sont stockées dans la base de données du site hébergé chez Société Ligne Web Services (LWS) – RCS Paris B 450 453 881. Les serveurs sont en France.

Nous mettons tout en œuvre pour empêcher tout accès non autorisé, toute utilisation ou communication abusive, toute modification non autorisée et destruction illégale ou perte accidentelle.

3. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement de vos données. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : Comprendre vos droits informatique et libertés.

Contacter le Responsable de traitement

Le Responsable de traitement de cristalline-lebeausset.fr est votre interlocuteur pour toute demande d’exercice de vos droits sur ce traitement.
Vous pouvez le contacter :

Nous pourrons vous demander de nous transmettre un justificatif d’identité.

Demande de suppression de vos données personnelles

Vous pouvez demander la suppression de votre compte en contactant notre responsable de traitement par email à contact@cristalline-lebeausset.fr. Vos données personnelles seront supprimées et l’ensemble de vos contributions (messages, achats, etc…) seront anonymisées.

Conformément à ses obligations légales, cristalline-lebeausset.fr peut supprimer totalement ou partiellement un contenu après qu’un tiers a fait valoir le caractère illicite du contenu concerné, et peut sur demande formelle des autorités judiciaires transmettre les éléments permettant l’identification des Utilisateurs ayant contribué à ce contenu.

Réclamation : Vous avez également le droit d’introduire une réclamation à notre rencontre : adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.

4. Intégration de services et contenus de tiers

Il se peut que des contenus ou des services de fournisseurs tiers, tels que des cartes géographiques ou des polices typographiques provenant d’autres sites Web, soient inclus dans notre offre en ligne.
La présentation suivante donne un aperçu des fournisseurs tiers, ainsi que de leur contenu et des liens vers leurs déclarations de confidentialité.

Polices typographiques de Google Inc.

Service Google Fonts (https://www.google.com/fonts). L’intégration des polices Google se fait par un appel serveur sur Google (généralement aux États-Unis).
Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/
Opt-out : https://www.google.com/settings/ads/.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Ireland Ltd. (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation de l’offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour compiler des rapports sur les activités de cette offre en ligne et pour nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de cette offre en ligne et à l’utilisation d’Internet. Dans ce cas, des profils d’utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons uniquement Google Analytics avec l’anonymisation IP activée. Cela signifie que l’adresse IP des utilisateurs sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’Accord sur l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et abrégée ici. L’adresse IP soumise par le navigateur de l’utilisateur ne sera pas fusionnée avec d’autres données fournies par Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage de cookies en paramétrant leur logiciel de navigation en conséquence ; les utilisateurs peuvent également empêcher la collecte de données par Google de données générées par le cookie et liées à leur utilisation de l’offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des données, des paramètres et des options de désactivation par Google, consultez les sites Web de Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr (« L’utilisation de vos données par Google lorsque vous utilisez les sites Web ou les applications de nos partenaires »), https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr (« Utilisation des données à des fins promotionnelles ») et https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr (« Personnalisation des annonces »).

Plugins Facebook

Notre offre en ligne utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com, géré par Facebook Ireland Ltd., 4, Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Les plugins sont reconnaissables à l’un des logos de Facebook (« f » blanc sur le carreau bleu, les termes « J’aime » ou un signe « pouce levé ») ou sont marqués de l’ajout « Facebook Social Plugin ». La liste et l’apparence de Facebook Social Plugins peuvent être consultés ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Lorsqu’un utilisateur appelle une fonctionnalité de cette offre en ligne qui comprend un tel plug-in, son appareil établit une connexion directe aux serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement au dispositif de l’utilisateur et intégré à l’offre en ligne. Dans le processus, des profils d’utilisateur peuvent être créés à partir des données traitées. Nous n’avons donc aucune influence sur la quantité de données que Facebook collecte à l’aide de ce plugin et informons donc les utilisateurs en fonction de nos connaissances.

En intégrant des plugins, Facebook reçoit l’information qu’un utilisateur a accédé à la page correspondante de l’offre en ligne. Si l’utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à son compte Facebook. Si les utilisateurs interagissent avec les plug-ins, par exemple, appuyer sur le bouton J’aime ou laisser un commentaire, les informations sont transmises directement de votre appareil à Facebook et y sont stockées. Si un utilisateur n’est pas membre de Facebook, il est toujours possible que Facebook découvre et sauvegarde son adresse IP. Selon Facebook, les informations contrôlées par Facebook Ireland seront transférées ou transmises, ou stockées et traitées, aux États-Unis ou dans d’autres pays en dehors de celui où vous vivez.

La politique de confidentialité de Facebook indique l’objectif et l’étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que les droits associés et les options de configuration permettant de protéger la confidentialité des utilisateurs : https://www.facebook.com/about/privacy.

Si un utilisateur est membre de Facebook et ne veut pas que Facebook collecte des données à son sujet via cette offre en ligne et les relie à ses données de membre stockées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook et supprimer ses cookies avant de pouvoir utiliser notre offre en ligne. D’autres paramètres et révocations possibles concernant l’utilisation de données à des fins publicitaires sont possibles dans les paramètres de profil Facebook : https://www.facebook.com/ads/preferences/ ou le site de l’association European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) http://www.youronlinechoices.com/.
Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, ce qui signifie qu’ils sont adoptés pour tous les périphériques, tels que les ordinateurs de bureau ou les périphériques mobiles.

Instagram

Le Site utilise des composants du service Instagram, géré par Instagram LLC, résidant au 1 Hacker Way, Building 14 First Floor, Menlo Park, CA, États-Unis. Instagram est un réseaux social qui permet aux utilisateurs de partager des photos et vidéos, et de propager ces données dans d’autres réseaux sociaux.

Instagram installe des cookies destinés à enregistrer les pages visitées par l’internaute et les interactions que fait l’internaute avec notre site, à condition que ce dernier soit simultanément connecté à Instagram. Ces informations sont associées au compte Instagram respectif de la personne concernée.

Si un utilisateur est membre d’Instagram et ne veut pas que Instagram collecte des données à son sujet via cette offre en ligne et les relie à ses données de membre stockées sur Instagram , il doit se déconnecter de Instagram et supprimer ses cookies avant de pouvoir utiliser notre offre en ligne.

Page de politique de confidentialité d’Instagram : https://www.instagram.com/about/legal/privacy/.  

Twitter

Le Site utilise des composants du service Twitter, géré par Twitter, Inc. résidant au 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Twitter est un réseaux social qui offre aux utilisateurs un service de microblogging multi-langues dans lequel ils peuvent publier et diffuser les publications limitées à 140 caractères, appelées « Tweets ».

Twitter installe des cookies destinés à enregistrer les pages visitées par l’internaute et les interactions que fait l’internaute avec notre site, à condition que ce dernier soit simultanément connecté à Twitter. Ces informations sont associées au compte Twitter respectif de la personne concernée.

Si un utilisateur est membre de Twitter et ne veut pas que Twitter collecte des données à son sujet via cette offre en ligne et les relie à ses données de membre stockées sur Twitter , il doit se déconnecter de Twitter et supprimer ses cookies avant de pouvoir utiliser notre offre en ligne.

Page de politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/privacy?lang=fr.

POLITIQUE D’UTILISATION DES COOKIES

Notre site utilise des cookies : ils nous permettent de personnaliser notre contenu et nos annonces, de proposer une interaction avec les réseaux sociaux et d’analyser notre trafic. Ces cookies sont également partagés par les réseaux sociaux ainsi que notre outil de mesure d’audience Google Analytics qui utilisent ces données et les combinent avec les informations que vous leur avez fournies dans votre activité sur internet.
Conformément au RGPD, et à l’exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de notre site Web, nous devons recueillir votre permission afin de stocker les cookies sur votre appareil.

Les types de cookies utilisés sur notre site :

  • Cookies strictement nécessaires au site : Ils permettent l’utilisation des principales fonctionnalités du site, comme le cas échéant l’accès à votre compte personnel, ou encore de mémoriser les préférences d’affichage de votre terminal (langue, paramètres d’affichage) et d’en tenir compte lors de vos visites, selon la charte graphique et les logiciels de visualisation ou de lecture de votre terminal. Ils peuvent inclure des cookies de réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec ces derniers. Ils nous permettent aussi de lier entre elles les différentes pages consultées pour vous assurer une navigation fluide.
    Liste des services déposant des cookies techniques : Paypal, WordPress et Woocommerce, Cookie Notice
  • Cookies de mesure d’audience et de statistiques : Ils nous permettent de faire vivre le site et d’établir des statistiques et comptages de fréquentation et d’utilisation de ses rubriques et contenus, pour réaliser des études afin d’améliorer le contenu (mesure du nombre de visites, de pages vues…), y compris dans le cadre de campagne d’A/B testing. Ils nous permettent également d’analyser la navigation des internautes afin d’améliorer notre service ou de détecter des dysfonctionnements.
    Liste des services déposant des cookies techniques : Google Analytics
  • Cookies tiers destinés à améliorer l’interactivité du site :
    • Des boutons de partage du réseau social Facebook,
    • Des boutons de partage du réseau social Instagram
    • Des boutons de partage du réseau social Twitter
  • Cookies marketing : Ils sont susceptibles d’être placés dans votre terminal, afin d’identifier vos centres d’intérêt au travers des produits consultés sur notre site et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée sur et en dehors de notre site, par nous et par nos partenaires.
    Liste des services déposant des cookies techniques : Google

Vos choix concernant les cookies :

  • Bandeau d’avertissement : lors de votre première visite sur notre Site, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez, à l’exception des cookies techniques qui ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur.
  • Gestion dans votre navigateur : Vous pouvez désactiver complètement les cookies dans votre navigateur. Dans ce cas, notre site ne fonctionnera plus normalement mais vous pourrez malgré tout effectuer des actions basiques.
    • Sous Microsoft Internet Explorer
      Choisissez le menu « Outils », puis « Options Internet »
      Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
      Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur
    • Sous Mozilla Firefox
      Choisissez le menu « Outils » puis « Options »
      Cliquez sur l’onglet « Vie privée »
      Dans la liste déroulante « Règles de conservation » sélectionnez le niveau souhaité
    • Sous Google Chrome
      Cliquez sur l’icône permettant d’afficher le menu des paramètres
      Cliquez sur « Options »
      Dans la zone « Historique », sélectionnez « utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
      Choisissez le niveau souhaité
    • Sous Safari
      Cliquez dans le menu « Safari »
      Cliquez sur « Préférences »
      Dans l’onglet « Sécurité » sélectionnez le niveau souhaité

La CNIL expose à l’adresse https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser les moyens de gérer les cookies sur votre terminal et propose un large panel d’outils permettant de limiter la traçabilité de votre navigation sur Internet : extensions pour votre navigateur permettant de bloquer les traceurs, les boutons de partage sur les réseaux sociaux, le chargement de ressources en provenance d’autres sites…

Dernière mise à jour : 19/07/2019